Politique de remboursement

Politique de retour

Nous offrons une politique de retour de 60 jours, ce qui signifie que vous disposez de 60 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, c'est-à-direnon utilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Pour commencer une procédure de retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@tryaviv.com.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions détaillées sur la manière et l'adresse à laquelle envoyer votre colis.

Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.